Términos y condiciones
Condiciones Generales de Uso del Sitio (CGU)
Artículo 1: Definiciones y ámbito de aplicación
"Usuario" o "usted" se refiere a cualquier usuario del Sitio, profesional o no profesional;
"CGU" se refiere a las presentes condiciones generales de uso;
"Sitio" se refiere al sitio web editado por NACH, disponible en https://www.nachbijoux.com;
"NACH" se refiere a NACH, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 15 000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en Toulouse (31300) – 125 Chemin de Tournefeuille, e inscrita en el RCS de Toulouse con el número 534 503 958, representada por su representante legal.
"Proveedor de alojamiento" se refiere a OVH, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 10 069 020 €, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, inscrita en el RCS de Lille con el número 424 761 419, representada por su Presidente.
Las CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que puede consultar el Sitio. Al navegar por el Sitio, reconoce haber leído y aceptado las presentes CGU.
NACH podrá modificar las presentes CGU para adaptarse al entorno tecnológico o para cumplir con la normativa vigente. En consecuencia, el usuario deberá revisar el sitio regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio o actualización de las CGU.
Artículo 2: Acceso al sitio
El acceso al sitio está reservado a personas mayores de edad. El editor se reserva el derecho de solicitar cualquier justificación de su edad.
El acceso al sitio y su uso están reservados para uso estrictamente personal. Se compromete a no utilizar este sitio y la información o datos que contiene con fines comerciales, políticos, publicitarios y para cualquier forma de solicitud comercial, incluyendo el envío de correos electrónicos no solicitados.
Artículo 3: Contenido del sitio
Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de video, sonidos, así como todas las aplicaciones informáticas que puedan utilizarse para el funcionamiento de este sitio y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el sitio están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.
Son propiedad plena y exclusiva del editor o de sus socios. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, bajo cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el acuerdo previo y por escrito del editor. El hecho de que el editor no inicie un procedimiento tan pronto como tenga conocimiento de estos usos no autorizados no implica la aceptación de dichos usos ni la renuncia a las acciones legales.
Artículo 4: Gestión del sitio
Para la buena gestión del sitio, el editor podrá en cualquier momento:
- suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, reservar el acceso al sitio, o a ciertas partes del sitio, a una categoría determinada de internautas;
- eliminar cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales, o europeas;
- suspender el sitio para realizar actualizaciones.
Artículo 5: Responsabilidades
La responsabilidad del editor no puede ser comprometida en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción de funcionamiento que impida el acceso al sitio o a una de sus funcionalidades.
El equipo de conexión al sitio que utiliza es de su entera responsabilidad. Debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger su equipo y sus propios datos, en particular de ataques virales por Internet. Además, usted es el único responsable de los sitios y datos que consulta.
El editor no podrá ser considerado responsable en caso de acciones legales en su contra:
- por el uso del sitio o de cualquier servicio accesible a través de Internet;
- por su incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso.
El editor no es responsable de los daños causados a usted mismo, a terceros y/o a su equipo debido a su conexión o uso del sitio y usted renuncia a cualquier acción en su contra por este motivo.
Si el editor fuera objeto de un procedimiento amistoso o judicial debido a su uso del sitio, podrá recurrir contra usted para obtener una indemnización por todos los perjuicios, sumas, condenas y gastos que pudieran derivarse de dicho procedimiento.
Artículo 6: Enlaces de hipertexto
La creación por parte del usuario de cualquier enlace de hipertexto a todo o parte del sitio está estrictamente prohibida, salvo autorización previa y por escrito del editor, solicitada por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@nachbijoux.com.
El editor es libre de denegar esta autorización sin tener que justificar su decisión de ninguna manera. En caso de que el editor conceda su autorización, esta será en todo caso temporal y podrá ser retirada en cualquier momento, sin obligación de justificación por parte del editor.
En todos los casos, cualquier enlace deberá ser retirado a simple solicitud del editor.
Cualquier información accesible a través de un enlace a otros sitios no está bajo el control del editor, quien declina toda responsabilidad sobre su contenido.
Artículo 7: Política de privacidad
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle cómo NACH recopila, procesa y almacena sus datos personales (en adelante, los "Datos Personales").
NACH se preocupa mucho por respetar su privacidad y la confidencialidad de sus Datos Personales, y por lo tanto se compromete a procesar sus Datos Personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, y en particular la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, tal como fue modificada, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, conjuntamente la "Regulación Aplicable").
7.1 Datos recopilados
NACH puede recopilar Datos Personales en las siguientes situaciones:
Su dirección de correo electrónico, al suscribirse al boletín informativo o al crear una cuenta de conexión personal; sus datos de contacto, si desea realizar un pedido en el Sitio.
7.2 Fines
NACH procesa sus Datos Personales para los siguientes fines:
Si ha dado su consentimiento, la comunicación de noticias, inspiraciones o recomendaciones de compra sobre productos comercializados por NACH. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
El procesamiento de sus preguntas y solicitudes.
Estos tratamientos tienen como base legal el interés legítimo de NACH en conocer sus pedidos, responder a sus solicitudes y gestionar y organizar su proceso de entrega de los artículos pedidos.
Sus datos podrán ser transmitidos a subcontratistas y proveedores de NACH (en particular, proveedores de servicios informáticos, proveedores de correo electrónico, proveedores de logística, etc.).
7.3 Conservación de datos
En el marco de sus solicitudes de boletines informativos e información, y salvo oposición por su parte, NACH conserva sus Datos Personales durante un período de tres (3) años a partir de su última compra. NACH se reserva el derecho de conservar sus Datos Personales en una base de archivos intermedios durante los plazos legales de prescripción.
Los Datos Personales que nos proporcione en el marco de nuestro proceso de contratación podrán conservarse por un período máximo de dos (2) años a partir de su último contacto. No obstante, NACH se reserva el derecho de conservarlos en archivos intermedios durante los plazos de prescripción aplicables en materia civil o penal.
7.4 Ejercicio de sus derechos
De conformidad con la Regulación Aplicable, usted tiene los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus Datos Personales. En las condiciones previstas por la Regulación Aplicable, también tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento, y el derecho a oponerse al mismo por motivos relacionados con su situación particular. Además, puede dar instrucciones sobre el tratamiento de sus Datos Personales en caso de fallecimiento.
También puede, en cualquier momento y sin motivo, oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con fines de prospección comercial.
Estos derechos pueden ser ejercidos ante NACH, enviando su solicitud acompañada de una copia de un documento de identidad por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@nachbijoux.com.
Se le informa que puede presentar una reclamación ante la CNIL en cualquier momento.
7.5 Garantías
De conformidad con sus obligaciones legales, NACH se compromete a tomar todas las medidas técnicas y organizativas razonables, e impone a sus subcontratistas todas las obligaciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales.
NACH le garantiza además que utilizará sus Datos Personales únicamente para los fines de los que ha sido informado en la presente Política de Privacidad, y se abstendrá de comunicar, ceder o vender sus Datos Personales a terceros.
Artículo 8: Cookies
El sitio puede recopilar automáticamente información estándar. Toda la información recopilada indirectamente solo se utilizará para monitorear el volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar su diseño y disposición y para otros fines administrativos y de planificación, y en general para mejorar el servicio que le ofrecemos.
Artículo 9: Fotografías y representación de los productos
Las fotografías de los productos, que acompañan su descripción, no son contractuales y no comprometen al editor.
Artículo 10: Ley aplicable
Las presentes condiciones de uso del sitio se rigen por la ley francesa y se someten a la competencia de los tribunales del lugar del domicilio social, sin perjuicio de una atribución de competencia específica derivada de una ley o normativa particular.
Artículo 11: Contáctenos
Para cualquier pregunta, información sobre los productos presentados en el sitio, o sobre el sitio mismo, puede dejar un mensaje a la siguiente dirección: shop@nachbijoux.com
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Artículo 1: Definiciones y ámbito de aplicación
"CGV" se refiere a las presentes condiciones generales de venta;
"NACH" o "Proveedor" se refiere al vendedor, es decir, la empresa NACH, sociedad de responsabilidad limitada, con un capital de 15 000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en Toulouse (31300) – 125 Chemin de Tournefeuille, e inscrita en el RCS de Toulouse con el número 534 503 958, representada por su representante legal;
"Cliente" se refiere al consumidor no profesional usuario del Sitio;
"Productos" se refiere a los productos enumerados en el artículo 2 de las presentes CGV;
"Sitio" se refiere al sitio web editado por NACH, disponible en https://www.nachbijoux.com.
Las presentes CGV se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por NACH a Clientes que deseen adquirir los Productos ofrecidos a la venta por el Proveedor en el sitio web www.nachbijoux.com.
En particular, especifican las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de los Productos pedidos por los Clientes.
Estas CGV pueden ser complementadas por condiciones particulares, expuestas en el Sitio, antes de cualquier transacción con el Cliente.
Las presentes CGV se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Están disponibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
Dado que estas CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el Sitio en la fecha de realización del pedido.
Artículo 2: Productos ofrecidos a la venta
Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio son joyas, accesorios, marroquinería, accesorios de oficina, ropa lista para usar y, en general, todos los productos que aparecen en el Sitio.
Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el Sitio.
El Cliente está obligado a conocerlos antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en el Sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad de NACH.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, sus particularidades esenciales y los plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato propuesto.
La información contractual se presenta en francés y se confirma, a más tardar, en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Artículo 3: Duración de la validez de la oferta de productos
Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, según lo especificado en el momento de realizar el pedido.
Artículo 4: Pedidos
4.1 Realización del pedido
Corresponde al Cliente seleccionar en el Sitio los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:
Antes de cualquier pedido, el Cliente debe conectarse al Sitio, crear una cuenta o realizar un pedido a través de un perfil de "visitante".
Durante la navegación por el Sitio, el Cliente que desee realizar un pedido puede hacerlo simplemente haciendo clic en el botón destinado a añadir el Producto al carrito de compra.
Una vez realizada esta operación, el Cliente ve aparecer el número de Productos que se encuentran en su carrito. NACH puede aplicar un plazo de caducidad al contenido del carrito.
El Cliente puede continuar su visita o hacer clic en su carrito de compra para ver en pantalla el contenido de su carrito, que incluye todos los elementos del pedido y, en particular, las características esenciales de los Productos, su precio, el importe global del pedido, los datos de facturación y entrega, los plazos, los gastos y las posibles restricciones de entrega, así como los derechos y garantías legales de que dispone el Cliente.
El Cliente puede volver a este pedido, completarlo, modificarlo, cancelarlo mientras no lo haya validado definitivamente. Si el Cliente desea elegir otros Productos, puede continuar navegando por el Sitio, asegurándose de que el (los) Producto(s) que acaba de seleccionar se mantenga(n) en su carrito de compra.
Una vez finalizada la selección de Productos, el Cliente puede pedirlos validando el pedido a través del botón previsto para ello.
El Cliente se compromete a completar de buena fe el formulario puesto a su disposición. Reconoce que los datos que comunica a NACH y que se almacenan en los sistemas de información de NACH y/o sus subcontratistas son exactos y sirven como prueba de su identidad.
El Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación. Es su responsabilidad verificar la exactitud del pedido y notificar o rectificar inmediatamente cualquier error.
El registro de un pedido en el Sitio se realiza cuando el Cliente acepta las presentes CGV marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGV y CGU del Sitio.
La venta no es definitiva hasta que NACH envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico, la cual debe ser enviada sin demora y después de que NACH haya recibido el pago íntegro del precio.
Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por NACH, en las condiciones y según las modalidades descritas anteriormente, en el Sitio constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y NACH.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de NACH constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
NACH se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el Sitio.
4.2 Modificación del pedido
Una vez confirmado y aceptado por NACH, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no es modificable.
Artículo 5: Precios
Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el Sitio, en el momento del registro del pedido por NACH. Los precios se expresan en Euros, sin IVA y con IVA, o en dólares según el país.
Las tarifas tienen en cuenta las posibles reducciones que NACH pueda conceder en el Sitio.
Estos precios son fijos y no revisables durante su período de validez, tal y como se indica en el Sitio, reservándose NACH el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento. No incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el Sitio y calculados antes de realizar el pedido.
Si el Cliente solicita un método de envío más rápido o más caro que el envío estándar, los gastos de envío adicionales, tal y como aparecen en el momento de la validación del pedido por el Cliente, correrán íntegramente a su cargo.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
Artículo 6: Condiciones de pago
El precio es pagadero al contado, en su totalidad el día de la realización del pedido por el Cliente, mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:
- con tarjetas bancarias: Tarjeta Bancaria, Visa, MasterCard y otras tarjetas bancarias y de crédito;
- con Giropay para Alemania
- con Bancontact para Bélgica
- con iDEAL para los Países Bajos
- con una cuenta PAYPAL. Al elegir el pago a través de PayPal, el Cliente será automáticamente dirigido a su cuenta PayPal. Una vez validado el pago de PayPal, podrá finalizar su pedido en el Sitio.
- con una cuenta PayLib o Lydia compatible con el navegador y el dispositivo desde el que se realiza el pedido.
- con una cuenta Apple Pay
- con una cuenta Klarna: Pagar ahora
- con una cuenta Klarna: Pago en 3 plazos sin intereses
El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente puede solicitar la anulación del pago y la restitución de las sumas correspondientes.
Se especifica que, al elegir el pago con tarjeta bancaria, el Cliente será automáticamente redirigido al servidor monetario del proveedor de servicios de pago. El servidor del proveedor de servicios de pago está protegido por encriptación S.S.L. (Secure Socket Layer) para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos relacionados con los medios de pago, y en ningún momento los datos bancarios del Cliente transitarán por el sistema informático de NACH. Por lo tanto, su responsabilidad queda liberada.
Artículo 7: Entregas
Los Productos solicitados por el Cliente serán entregados en Francia metropolitana y en cualquier parte del mundo dentro del plazo de envío indicado en la ficha del Producto, al que se añade el plazo de procesamiento y de envío a la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el Sitio.
La entrega se constituye por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
NACH se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados en el resumen del pedido, enviado por correo electrónico. Sin embargo, estos plazos se comunican a título indicativo. Si los Productos solicitados no han sido entregados después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier otra causa que no sea la fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta podrá ser resuelta a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L. 216-2, L. 216-3 y L. 241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán entonces restituidas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.
En caso de no conformidad del Producto entregado, NACH se compromete a solucionarlo o a reembolsar al Cliente, como se indica en el artículo 10 «Responsabilidad de NACH - Garantía».
NACH asume los riesgos del transporte y está obligada a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.
En caso de solicitud particular del Cliente en cuanto a las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptadas por escrito por NACH, los costes asociados serán objeto de una facturación específica adicional, según presupuesto previamente aceptado por escrito por el Comprador.
El Cliente está obligado a verificar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de cinco (5) días a partir de la entrega para formular una reclamación por escrito, por correo electrónico, adjuntando todos los justificantes (especialmente fotos). Transcurrido este plazo y en caso de no haber respetado estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de cualquier vicio aparente y NACH no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.
NACH reembolsará o reemplazará en el menor tiempo posible y a su cargo, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y las previstas en las presentes CGV.
Artículo 8: Transmisión de la propiedad - Transmisión de los riesgos
La transmisión de la propiedad de los Productos de NACH, en favor del Cliente, solo se realizará después del pago completo del precio por parte de este último, y ello independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
Independientemente de la fecha de transmisión de la propiedad de los Productos, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ellos solo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Los Productos viajan, por lo tanto, bajo el riesgo y la responsabilidad de NACH.
Artículo 9: Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Proveedor, sin necesidad de justificar motivos ni de pagar penalización alguna, con el fin de cambio o reembolso, a condición de que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación al Proveedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones...) que permitan su reventa en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, en cuyo caso NACH comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o cualquier otra declaración inequívoca, que exprese la voluntad de desistir.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del o de los Productos comprados y los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del Proveedor, únicamente en el territorio de Francia metropolitana.
El reembolso se efectuará en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción por parte de NACH del paquete correspondiente a la decisión de desistimiento del Cliente.
Artículo 10: Responsabilidad de NACH - Garantía
Los Productos vendidos en el Sitio cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
Los Productos suministrados por NACH se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
- de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido,
- de la garantía legal contra los vicios ocultos derivados de un defecto de material, de concepción o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso, en las condiciones y según las modalidades indicadas en el cuadro siguiente y definidas en el anexo de las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Vicios Ocultos).
Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente
- se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar contra el vendedor;
- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto solicitado, bajo reserva de las condiciones de costo previstas por el artículo L 217-9 del Código del Consumidor;
- está exento de probar la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente pueda cubrir el Producto.
El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra los defectos ocultos del producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar a NACH de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de cinco (5) días a partir de la entrega de los Productos o del descubrimiento de los vicios ocultos en los plazos antes mencionados a través del formulario de contacto del sitio web, pestaña «Contáctenos», antes de ser invitado, en su caso, a devolver los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones...).
NACH reembolsará, reemplazará o hará reparar los Productos o piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes.
Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes a la constatación por parte de NACH del defecto de conformidad o del vicio oculto.
El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.
La responsabilidad de NACH no podrá ser invocada en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
- en caso de mal uso, uso para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía de NACH se limita, en todo caso, al reemplazo o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.
Artículo 11: Protección de datos personales
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para el procesamiento de su pedido y para la emisión de facturas, entre otros.
Estos datos pueden ser comunicados a los posibles socios de NACH encargados de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del Sitio cumple con los requisitos legales en materia de protección de datos personales, garantizando el sistema de información utilizado una protección óptima de dichos datos.
El Cliente dispone, de conformidad con las normativas nacionales y europeas vigentes, de un derecho de acceso permanente, modificación, rectificación, oposición de portabilidad y limitación del tratamiento en lo que respecta a la información que le concierne.
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el Sitio.
Artículo 12: Propiedad intelectual
El contenido del Sitio es propiedad de NACH y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 13: Imprevisión
En caso de cambio de circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, de conformidad con las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil, la Parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente onerosa podrá solicitar una renegociación del contrato a su cocontratante.
Artículo 14: Fuerza mayor
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se deriva de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
Artículo 15: Ley aplicable - Idioma
Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se derivan se rigen por el derecho francés.
Están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas, solo el texto en francés hará fe en caso de litigio.
Artículo 16: Litigios
Todos los litigios que puedan surgir de las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGV, tanto en lo que respecta a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y seguimientos, y que no hayan podido resolverse entre NACH y el Cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.
Se informa al Cliente que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de Consumo (art. L.612-1 del Código del Consumo) o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos en caso de disputa.
Artículo 17 - Información precontractual - Aceptación del Cliente
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web www.nachbijoux.com implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Productos solicitados, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a prevalecerse de cualquier documento contradictorio, que sería inoponible a NACH.
Artículo 18 – Datos de contacto de NACH
Los datos de contacto de NACH son los siguientes:
NACH, sociedad de responsabilidad limitada, con un capital de 15.000 euros, con domicilio social en Toulouse (31300) – 125 Chemin de Tournefeuille, e inscrita en el RCS de Toulouse con el número 534 503 958, representada por su representante legal.
Correo electrónico: shop@nachbijoux.com
Teléfono: 05 31 61 94 19
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene, en todo momento, derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos sus datos personales, escribiendo, por correo y justificando su identidad, a la dirección de NACH, mencionada anteriormente.
La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio.
